Un ejemplo sería una empresa de servicios públicos que envía una encuesta de satisfacción a través de WhatsApp después de que se ha resuelto una avería . A o un problema técnico. Los clientes pueden calificar su experiencia y ofrecer comentarios directamente en el chat, lo que permite a la empresa identificar áreas de mejora sin la necesidad de realizar llamadas de seguimiento. Este enfoque proactivo mejora la satisfacción del cliente y al
mismo tiempo evita la acumulación de llamadas
relacionadas con la retroalimentación. Průzkumy lze Kupte si službu hromadných SMS také použít k rychlé identifikaci opakujících se problémů nebo oblastí, kde je potřeba zlepšení. Pokud například mnoho zákazníků vyjádří nespokojenost s .
A konkrétním procesem , kontaktní centrum může upravit své postupy, aniž by čekalo, až problém přeroste v opakující se hovory. Závěry WhatsApp Business API je výkonný nástroj pro transformaci vašeho kontaktního centra, který vám umožní automatizovat procesy, personalizovat služby a zlepšit provozní efektivitu .
Integrací tohoto řešení do vašich operací nejen
optimalizujete zdroje, ale také poskytujete agilnější a bližší feardigens fan in goede ferkeaper zkušenosti svým zákazníkům, což se promítá do .
A vyšší úrovně spokojenosti a loajality. Pokud jste tuto technologii ještě neintegrovali do svého kontaktního centra, je čas tak učinit. Přijetím WhatsApp Business API nejen zlepšíte efektivitu své společnosti , ale také uděláte krok k modernější.
bližší a personalizované službě
kterou vaši zákazníci ocení. Na co čekáte, než cz leads začnete? Implementujte toto řešení a změňte způsob, jakým se spojujete se svými zákazníky, a zajistěte si tak své místo v popředí služeb zákazníkům v digitálním věku . Pokud tedy chcete asertivně zahájit strategii WhatsApp Business, doporučuji Beex.
