烧掉你的电子邮件订阅者列表 一次又一次地发起未经深思熟虑的电子邮件营销活动可能会让您失去最宝贵的资产之一——您的电子邮件订阅者列表。 怎么做?正如人们所想,糟糕的电子邮件营销活动会让收件人感到恼火。由于这些收件人在每封电子邮件中都有一个随时可用的取消订阅按钮,这是大多数国家/地区的要求,许多人可能会选择直接点击该按钮。
随着时间的推移
越来越多的人取消订阅,您的电子邮件订阅者列表可能会大幅缩减,导致您为建立列表所付出的辛勤工作付诸东流,并且您的电子邮件只能覆盖更小的受众。 处理尺寸问题 使用电子邮件时,由于大小限制,您在一封邮件中包含的信息量有限。此外,即使您在允许的大小限制之内,如果您包含大量图片或附件,您的电子邮件也可能需要很长时间才能加载。
这种缓慢的加载时间可能会导致收件人对您的电子邮件感到沮丧和整体不感兴趣。 最重要的电子邮件营销成功因素 如果您是新手,或者本文是您的邮件营销入门指南,那么现在您可能已经意识 香港电话号码 到您应该非常熟悉投资回报率 (ROI)、点击率 (CTR)、转化率和打开率等术语。您完全正确! 您需要密切监控这些电子邮件营销成功因素,以了解您的营销活动和电子邮件营销策略总体上表现如何。
现在,我们将介绍每个因素代表什么、如何计算以及您可以用作要实现的目标的满意值。 成功因素名称 定义 计算公式 满意的价值 打开率 打开属于特定电子邮件营销活动的电子邮件的人数百分比。 邮件打开率=(打开邮件数/发送邮件总数)* 100 20-30% 点击率 打开电子邮件并采取行动(例如点击邮件中的超链接、CTA 或图像)的人数百分比。
点击率=(电子邮件链接的点击次数/发送的电子邮件数量)* 100 2-5% 兑换率 点击电子邮件中的链接后完成目标操作(购买、成为潜在客户等)的人数百分比。 转化率 =(电子邮件转化次数/发送电子邮件数量)* 100 10-20% 投资回报 电子邮件营销活动产生的净利润。 投资回报率 = (活动产生的收入* – 活动成本*)/活动成本 * 100 4000%(平均) *净利润 = 总收入 – 总支出 投资成本 = 原始投资额 营销活动产生的收入 = 电子邮件营销活动产生的转化总收入 营销活动成本 = 创建、设计和发送电子邮件的总成本 最流行的电子邮件营销类型 营销电子邮件的形式和规模各有不同。
遗憾的是,由于过于专注于制作 阿尔巴尼亚 电话号码列表 正确的信息、选择最佳发送时间等,许多营销人员甚至不知道所有不同类型的电子邮件营销活动,也不知道应该在客户旅程的哪个阶段使用它们。这可能会导致您的电子邮件沟通缺乏多样性,而多样性是吸引受众并激励他们采取特定行动的关键。 为了避免这种情况,我们将快速浏览最流行的电子邮件营销类型。 时事通讯 营销人员使用电子邮件简讯传递公司和/或行业新闻、优惠、提示以及收件人认为有价值的任何类型的内容。
简讯会定期发送给订阅此类通讯的用户,从而让他们了解公司和行业的最新动态。 频率:对于大多数企业来说,发送新闻通讯的频率应该是每月一次或每两到三周一次。当然,这取决于企业的目标受众、时事通讯的目标以及其中包含的内容。但是,根据经验,两封电子邮件通讯之间经过的时间应该足以让您创建新的有价值的内容并收集有趣的附加内容,例如网络研讨会和活动的链接、公司里程碑等。
资料来源
欢迎电子邮件 欢迎电子邮件的目的非常简单 – 感谢新用户的注册,介绍您的业务,并让用户知道他们多久可以收到您的来信。 您可以将欢迎电子邮件视为留下良好第一印象并开始与订阅者建立关系的机会。 在大多数情况下,欢迎电子邮件中会提供一些公司和/或产品/服务信息,以及相关社交媒体页面和有用资源(例如常见问题解答、入职材料或案例研究)的链接。
最重要的是,此类电子邮件还可能包含使用二维码生成器的特别优惠或折扣代码作为谢意。 频率: 不适用 资料来源: 重新参与电子邮件 如果您拥有不活跃的订阅者,重新参与电子邮件可以帮助您提醒他们您的业务及其为他们提供的价值。 这些电子邮件可以包括特别优惠、折扣、优惠券、独家内容等。
在某些情况下,要求订阅者更新其电子邮件首选项的电子邮件也可以作为重新参与电子邮件发送。 要发现不活跃的订阅者,您应该使用点击率、打开率等参与度指标。 频率:重新联系电子邮件之间的时间跨度应在 4-8 周左右,这段时间足以让收件人不太记得您发送的最后一封重新联系电子邮件。 如果您连续发送几封此类电子邮件,或者很快连续发送几封此类电子邮件,可能会激怒收件人,导致他们取消订阅。
资料来源购物车放弃电子邮件 如果您曾经在线购物,您很可能会收到废弃购物车电子邮件。此类电子邮件是由电子商务商店中未完成的购买流程触发的,其目的是提醒客户他们留在购物车中的商品,并促使他们完成交易。 好的废弃购物车电子邮件不会咄咄逼人,应该以友好的方式进行提醒。
频率:对于单次购买过程,可以多次发送放弃购物车电子邮件,建议在购物车放弃后的 24 到 48 小时内发送第一封电子邮件。 只要您认为有必要,或者直到交易完成/商品缺货,以下废弃购物车电子邮件可以通过点滴活动每 3 到 5 天发送一次。 资料来源交易电子邮件 尽管从技术上讲它们不是营销电子邮件,但提及交易电子邮件很重要,因为它们是整体电子邮件营销策略的一部分并补充了营销电子邮件。
交易电子邮件属于确认电子邮件类别,在客户/用户完成特定交易(密码更改、注册、订单等)后发送。 这些是个性化和自动的电子邮件,通常包含已完成操作的确认、一些与之相关的信息以及客户/用户的姓名、帐户信息等详细信息。 在电子邮件营销策略中,交易电子邮件可用于: 追加销售或交叉销售 建立品牌知名度 收集反馈 培养人际关系 频率: 不适用 资料来源产品更新电子邮件 产品更新电子邮件非常有效地通知客户/用户有关产品更改的信息,例如新功能、删除的功能、错误修复、集成、增强、定价以及基本上会影响产品使用的任何内容。
根据发送电子邮件的公司在电子邮件中提供的详细程度,电子邮件可能只包含解释更改的简单副本,也可能包含详细的图像、演示和产品登录页面、支持文章和其他相关内容的链接。 频率: 不适用 资料来源:购买后电子邮件 购买后电子邮件被视为交易电子邮件和营销电子邮件,因为它们是由客户采取的特定行动触发的,但也提供了与客户互动并鼓励进一步行动的机会。
不适用 资料来源:
通过它们,客户可以收到所有必要的购买后信息,例如交货和运输详细信息、产品使用指南等。这是当他们采取交易电子邮件的形式时。 但是,当用作营销电子邮件时,购买后电子邮件还可以提供追加销售或交叉销售优惠、提交反馈的链接/表格等。 为这些交易电子邮件实施结构良好的自动化系统不仅可以确保及时沟通,还可以保证高效的交付,因为它为客户提供了从购买到产品接收的无缝且知情的体验。
总而言之,购买后电子邮件是帮助与客户建立关系以及客户忠诚度并让他们了解购买状态的好方法。 频率:第一封购买后电子邮件应在完成购买后立即发送。应在接下来的几天或几周内发送更多相同类型的电子邮件。 资料来源:季节性电子邮件 季节性电子邮件可以包括根据一年中即将发生的特定活动或时间发送和主题的所有(通常)促销电子邮件。
这些电子邮件的目的是吸引订阅者,促进销售,并增强品牌知名度。 在季节性电子邮件中,您最常会找到节日问候消息、折扣、优惠和季节主题的产品推荐。 频率: 发起电子邮件营销活动的步骤? 考虑到电子邮件营销活动的有效性,发起这些活动是一个多步骤的过程也就不足为奇了。