Olivier Grisez, algemien direkteur Frankryk fan Loxam

Yn 55 jier hat Loxam him fêststeld as de Jeropeeske referinsje yn ‘e ferhier fan profesjonele bouwapparatuer. In oanwêzigens Taakfunksje E-mail databank op 4 kontininten. A 11.370 meiwurkers en mear as 2 miljard euro yn omset yn 2021. Olivier Grisez is algemien behear yn Frankryk.

Op wa binne jo oanbiedingen rjochte?

Taakfunksje E-mail databank

De merksegminten dy’t wy oanpakke binne heul breed. Dit fariearret fan ambachtslju oant grutte bedriuwen lykas Vinci. A Bouygues en Eiffage. Histoarysk komme ús oanbiedingen oerien mei elk merksegmint en geane fierder as de bou troch oan te pakken beroppen lykas it miljeu. A mienskippen. A yndustry. A griene romten bygelyks.

Wy biede ek in oanbod foar it evenemintesegment wêrfoar wy fine logistyk leverje foar grutskalige projekten lykas de 2023 Rugby World net sa lang fan hûs binne kinne dizze ferskowingena Cup wêrfoar wy de offisjele leveransier binne. Loxam set har know-how yn yn 500 ynstânsjes yn Frankryk en mear as 1.000 oer de hiele wrâld. Guon binne spesjalisearre lykas Loxam Power yn it leverjen fan enerzjy. A Loxam Access foar liftapparatuer of Loxam Module-ekspert yn modulêre konstruksje dy’t jo benammen kinne sjen op ‘e rekonstruksjesite fan Notre-Dame de Paris.

“De minsklike faktor is it hert fan ús tsjinsten”

Hoe sjocht jo prospektearjen der út?

Us kommersjele oanpak is tige strukturearre. De earste etappe fan ‘e raket is it fjild tichtby ûnderhâlden troch agintskip managers en in technyske sales force. Ik herinner jo dat wy yn in berop fan fertrouwen binne. De hândruk is wichtich. 700 fjildferkeapfertsjintwurdigers besykje bouplakken. Dit is in essensjele yngongskaai. Us regionale cn leads estafettes iepenje ek de doarren foar regionale beslútmakkers en beprate ús oplossingen oer CSR-ûnderwerpen. A enerzjytransysje of ûngefallsbeheining. Uteinlik behearje ús nasjonale key account managers relaasjes op hege nivo mei sawat hûndert grutte kliïnten.

By Loxam. A binne it minsken earst?

Sels as wy in bouhaad as Vinci en in ambachtsman net op deselde wize oanpakke. A de relasjonele komponint bestiet altyd op de eftergrûn. De minsklike faktor is it hert fan ús tsjinsten. Oft yn in buro of yn relaasjes mei in klant as in sidemanager. Oant no ta. A wy foarkar in belichaamde relaasje en biede gjin petear of bots. Us callcenter foar klanttsjinst is ynternalisearre. Op ‘e nij is de relasjonele komponint wichtich by Loxam. De kliïnt moat punten fan gerêststelling hawwe op mominten fan wierheid. Neat slacht in direkte útwikseling mei de klant. Om foar de 6e kear op rige “Klantetsjinst fan it jier” te wurden is dêr bewiis fan.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *